By Marie VALLEE
Dans un contexte où les attentes des clients et les modes de travail ne cessent de se transformer, le rôle d’un CRM ne se limite plus à centraliser des contacts et des opportunités de vente. Il devient le centre nerveux de la relation client, un véritable hub stratégique qui coordonne l’ensemble des interactions avec vos […]
By Marie VALLEE
La cybersécurité ne se limite plus aux emails frauduleux ou aux virus informatiques. Depuis plusieurs années, une autre forme d’escroquerie progresse fortement : le vishing, ou hameçonnage vocal. Cette technique d’ingénierie sociale exploite le téléphone pour tromper ses victimes et obtenir des informations sensibles. Longtemps cantonné aux particuliers, le phénomène touche aujourd’hui de plus en […]
En 2026, Microsoft fait évoluer son écosystème Microsoft 365 : ajustements tarifaires, transformation des modèles d’engagement, nouveaux bundles et intégration progressive de Copilot. Pour les DSI et décideurs IT, ces changements ne sont pas uniquement tarifaires. Ils impactent la conformité, la structuration des licences et la maîtrise budgétaire. À l’occasion d’un webinar dédié, Adista et […]
By Marie VALLEE
Avec Copilot, Microsoft franchit une nouvelle étape dans l’évolution du travail numérique. Intégré nativement à Microsoft 365, cet assistant basé sur l’intelligence artificielle générative accompagne les équipes dans leurs tâches quotidiennes. L’objectif est clair : libérer du temps, améliorer la qualité des livrables et accélérer la prise de décision en entreprise. Qu’est-ce que Microsoft Copilot […]
By Marie VALLEE
Bienvenue dans le monde dynamique de la transformation digitale, une révolution qui redéfinit le paysage économique et technologique des petites et moyennes entreprises (PME). À l’ère où innovation et efficacité vont de pair, il est crucial pour les PME de se doter des bons outils pour maintenir leur compétitivité. Mais alors, quels outils IT choisir […]
By Marie VALLEE
Dans un monde où la technologie évolue à un rythme effréné, les entreprises sont confrontées à des défis sans précédent. La nécessité de s’adapter à ces changements technologiques n’a jamais été aussi cruciale. Pour cela, il est essentiel d’accompagner vos collaborateurs afin qu’ils développent les compétences requises pour naviguer dans ce nouvel environnement. Cet article […]
By Marie VALLEE
Bienvenue dans l’ère numérique, où la transformation des collectivités territoriales est devenue une nécessité impérieuse. Dans un monde où les services publics évoluent constamment sous l’influence du digital, comprendre les enjeux et saisir les opportunités de cette mutation est essentiel pour les citoyens, les agents et les décideurs. Cette dynamique, bien que porteuse de défis, […]
Améliorer la gestion locative : Satisfaction et bien-être au cœur de la stratégie
Dans un monde de plus en plus connecté, les centres de contact jouent un rôle essentiel dans la gestion de la relation client. Ils sont l’un des points cruciaux d’interaction entre les entreprises et leurs clients, le lieu où peut se tisser une relation authentique et directe entre une marque et son public. Cependant, pour […]
By adista
Donner les moyens à des équipes de pouvoir poursuivre leurs activités, en tous lieux et à tous moments en cas d’un basculement majeur : un enjeu entre télétravail et présentiel peut-être encore sous-estimé.
By adista
Alors que les utilisateurs ne cessaient de réclamer à cor et à cri, depuis un bon moment déjà, un connecteur offrant la possibilité d’utiliser les données On-premises (listes SharePoint, SQL server) depuis les applications Office 365 (Flow, PowerApps, Power BI), Microsoft a finalement sorti un outil dédié.
By adista
Depuis quelques semaines, Microsoft a annoncé le déploiement de l’application « Bookings » pour les clients possédants des licences Office 365 E3 et E5. Nos explications sur l’intérêt d’apporter comme outil de communication supplémentaire à sa relation clients/prospects, un planning en ligne collaboratif.