Retail
Améliorez l’expérience client, assurez une croissance rentable, valorisez votre marque avec adista.
Expérience client inédite en ligne et en magasin, données clients protégées, chaîne d’approvisionnement performante et durable…autant de défis auxquels doivent faire face les retailers pour garantir une démarche « customer centric ».
Les retailers, franchiseurs, succursalistes, coopératives doivent faire face à des bouleversements des équilibres mondiaux. Les risques sanitaires, les tensions géopolitiques et l’instabilité des chaînes d’approvisionnement ont bousculé les normes et les habitudes de consommation. S’y ajoutent un contexte d’inflation continue et une baisse généralisée des dépenses.
En parallèle, les innovations numériques telles que l’expérience omnicanale, l’Intelligence Artificielle et l’automatisation de certaines interactions, imposent une transformation de l’approche des détaillants traditionnels.
Pour conserver une longueur d’avance, les retailers doivent renforcer le lien avec leurs clients, dont le comportement évolue sans cesse, améliorer la gestion de leurs opérations, et se protéger contre la fraude.
Les experts d’adista vous aident à tirer le meilleur parti de la technologie pour repenser et mettre en place des stratégies omnicanales pilotées par les données, efficaces et innovantes.
En combinant ses expertises cloud, connectivité, cybersécurité et Modern Workplace, adista intervient sur l'ensemble de votre chaîne de valeur : conception, mise en place et sécurisation de vos systèmes, réseaux, données et applications critiques, pour vous aider à garder une longueur d'avance.
Reposez-vous sur un opérateur intégrateur : nos experts assurent la mise en place d’un socle technologique solide, d’un SI interconnecté aux outils métiers, et d’un réseau unifié et dynamique.
Nous avons compris et maitrisons les contraintes spécifiques aux points de vente et nous gérons de bout en bout :
– la téléphonie IP, le réseau Wi-Fi & Wi-Fi guest, le câblage (courants forts/faibles),
– le SD-WAN, le SASE
– les étiquettes, les terminaux, les caméras, l’IoT, l’affichage dynamique
– la connexion à votre SI, CRM, …
Déployées par nos techniciens au sein de vos magasins en France et à l’international, nos solutions s’adaptent à la mobilité de vos vendeurs, aux attentes de vos équipes marketing et aux exigences de vos clients.
adista vous aide à choisir la solution IT qui répondra le mieux à vos attentes, que ce soit pour accompagner votre croissance à l’international, faire face aux fluctuations de la demande ou à des pics d’activité, ou vous aider à tirer le meilleur parti de vos données, nous avons la réponse.
Nous vous accompagnons de la conception au run de votre plateforme, de l’extension ou la fermeture d’un centre de données à la modernisation de vos applications.
– Choix des plateformes Cloud public, Cloud privé, Cloud hybride, Edge Computing
– Résilience : Plan de Reprise d’Activité, Sauvegardes externalisées
– DevOps et K8S managé : GitLab managé et Kubernetes managé
24% des attaques dans le monde ciblent le commerce de détail.
La menace frappe les chaines logistiques, les systèmes d’encaissement ou encore vos données client.
Pour vous protéger contre les pertes d’exploitation ou la dégradation de votre image de marque, adista met en place RetailProtect, son SOC dédié au retail, pour contrôler, détecter et agir en toute sérénité contre les cybermenaces.
L’association du SOC et des services managés en 24/7 permet d’assurer la collecte et l’analyse en continu des informations de sécurité, mais aussi de mettre en place les actions de remédiations et de contre-mesure.
Adista, et upper- link notre pure player Microsoft, vous accompagne dans la mise en place de votre CRM, spécialement conçu pour répondre aux enjeux des franchises, succursalistes, coopératives ou toute forme de commerce organisé, adaptable à votre contexte et sans engagement.
Nous avons créé une solution « verticalisée » en complément de Microsoft Dynamics 365 afin que vous puissiez bénéficier d’une vision à 360° : Vision d’un franchisé, vision d’un master, vision d’une filiale, succursale, Etc.
Accélérez le développement de votre réseau et améliorez vos résultats, plus efficacement, avec une plateforme unifiée et intégrée à votre environnement de travail.
Cette solution comporte un package de paramétrages et développements directement effectué dans le CRM afin de répondre aux enjeux et usages d’une application de relation au réseau :
Dynamics Sales : CRM, outil de référentiel et pilotage de réseaux, processus, documents…
Dynamics Marketing : outil de gestion des assets du réseau et des interventions sur les sites du réseaux
Microsoft Dynamics Customer Service : Outil de service client dédié aux réseaux et aux clients finaux des réseaux
Microsoft Dynamics Field Service : Outil de gestion des assets/équipements du réseau et des interventions sur les sites des réseaux
Microsoft Security Defender : Outil de gestion centralisé de la sécurité informatique pour les réseaux
Microsoft Teams : Portail Réseaux, gestion des manuels opératoires, documentation marketing & financier, formation, communication transverse, collaboratif, Visio conférence, messagerie, téléphone … pour les réseaux
Les avantages des solutions IT pour le retail
adista accompagne les retailers depuis plus de 20 ans dans leurs enjeux IT, telecoms et sécurité.
– Des services souverains en 24/7
– Support en France métropolitaine
– Equipes multi-expertises
– 16 Datacenters, tous situés en France
– Plus de 40 agences en France
– Un chef de projet unique
– Un guichet unique
– Une facture unique
– Bilan carbone et plan d’action neutralité carbone
– Eco conception des offres de services
– Contrat d’énergie verte
– Partenariat D3E
– Sensibilisation RSE des collaborateurs
– Charte RSE
– 100 POPs en France, jusqu’à 100GB/s
– 10 POPs à l’internationales
Nos bureaux répartis sur toute la France
Avec ses 40 bureaux répartis sur tout le territoire, adista propose à l’ensemble de ses clients un service de proximité, ainsi qu’une réponse sur-mesure à leurs besoins.
Solutions et Services de Confiance pour la Santé
Innovation, nouveaux usages : conciliez agilité et conformité à la réglementation Hébergeur de Données de Santé (HDS). adista, hébergeur certifié HDS et opérateur de messagerie sécurisée de santé, propose des solutions et services de confiance pour la Santé.
Digitalisation du parcours de santé, transformation des pratiques médicales, optimisation des processus administratifs, simplification des démarches des usagers, hébergement et protection des données de santé à caractère personnel…Les acteurs du monde de la Santé, qu’ils soient éditeurs ou professionnels de santé dans le social ou le médico-social, sont confrontés à de nombreux bouleversements.
adista est certifié Hébergeur de Données de Santé, mais aussi opérateur MSSanté et titulaire du marché CAIH. Nos experts prennent en charge l’hébergement de vos données, l’administration, l’exploitation et le maintien en conditions opérationnelles de vos systèmes et applications.
Hébergement données de santé
adista est Hébergeur de Données de Santé certifié sur les 6 niveaux du référentiel HDS. La certification HDS permet d’héberger les systèmes d’informations de nos clients, contenant des données à caractère personnel, sur les infrastructures Cloud (Privé / Public).
Messagerie Sécurisée de Santé (MSS)
Opérateur de Messagerie Sécurisée de Santé (contrat opérateur MSSanté N° 0274), adista propose l’hébergement de boîtes aux lettres MSS organisationnelles, personnelles et applicatives au sein de ses datacenters, ainsi qu’une intégration avec la messagerie Microsoft O365. Intégré à l’espace de confiance Messagerie Sécurisée Santé de l’ANS (ex-ASIP Santé), ce service est délivré en conformité avec les spécifications du DSFT.
Dossier Médical Partagé (DMP)
adista propose un service de proxy DMP à ses clients éditeurs afin de pouvoir effectuer l’interconnexion avec le DMP.
Les prestations d’hébergement HDS effectuées par adista sont encadrées par la certification HDS 6 niveaux (n°720870) émis par BSI :
Certificat d’hébergeur infogéreur :
Certificat d’hébergeur d’infrastructure physique :
Vous êtes une structure de santé
Partagez vos données de santé en toute légalité
Vous souhaitez externaliser tout ou partie de votre système d’information de santé et transférer les risques sous-jacents à un tiers hébergeur afin de partager des informations sensibles et critiques que sont les données de santé à caractère personnel. Vous souhaitez vous concentrer sur les applications métiers, la gestion de votre roadmap et le support aux utilisateurs/usagers et confier la gestion technique à des experts qui mettront en œuvre toutes les mesures technico-organisationnelles afin de garantir les exigences de sécurité (DICT) du secteur de la santé : Disponibilité – Intégrité – Confidentialité des Données – Traçabilité.
Vous êtes un éditeur Santé
Délivrez vos logiciels métier en mode SaaS avec la certification Hébergement données de Santé – HDS
Profitez de la souplesse qu’apporte la vision multi-cloud : interconnexion de sites on-premise avec vos applications en cloud privé en mode IaaS ou PaaS au sein d’un datacenter souverain, instancier des workloads dans le cloud public Azure en bénéficiant de l’accompagnement d’un Microsoft Cloud Provider, ou encore moderniser vos applications grâce à la conteneurisation.
Optimisation budgétaire et simplification des démarches
C.A.I.H Lot 1 : Cloud Souverain
Certification HDS, hébergement HDS souverain, conformité, services managés HDS, PRA, sauvegarde, sécurisation / sanctuarisation de données.
C.A.I.H Lot 6 : Data Fixe Premium
Telecoms : VPN MPLS, internet, niveau 2, Trunk SIP, SD WAN, connecteur cloud, cybersécurité, Service Delivery Manager (SDM, ROC), support dédié.
Toutes les offres Santé d'adista s’inscrivent dans le cadre réglementaire français des agréments et certifications HDS. Elles sont produites dans un ensemble de datacenters certifiées ISO27001. Au travers de l’offre HDS d’adista, nous nous appuyons sur un écosystème de partenaires technologiques et éditeurs. Cela nous permet de proposer une large gamme de services à nos clients Santé :
Services de connectivité sécurisée Internet / MPLS avec accès direct aux services e-santé disponibles dans le cloud adista (Messagerie Sécurisée de Santé MSS, Coffre-fort données patient, Proxy DMP, Archivage légal, services d’interopérabilité EAI, …)
Services d’hébergement disponibles sur 5 Data Centers adista en France distincts possédant la certification HDS
Services de fourniture de ressources informatiques en mode IaaS depuis des infrastructures multi Data Centers adista HDS, avec services managés de supervision et d’exploitation des infrastructures sous-jacentes (SLA 99,90 %, Garantie de Temps d’Intervention GTI 1 HEURE, Garantie de Temps de Résolution GTR 4 HEURES)
Services complémentaires d’exploitation et d’administration des couches systèmes au sein des ressources informatiques HDS fournies
services d’hybridation pour des usages à disposition des environnements Microsoft Azure certifiés HDS
Services de fourniture de ressources de conteneurisations en clusters multi Data Centers adista pilotées au travers d’une orchestration Kubernetes managée, certifiés HDS
Services de sauvegarde externalisée et de protection de données HDS
Services de plan de reprise d’activité en Data Centers adista HDS pour des ressources informatiques et des données de santé
adista propose un suivi de votre cartographie applicative, élément essentiel pour toute organisation qui souhaite externaliser tout ou partie de son SI.
Protection complète
– Services de sécurité managés
– Anti-virus, firewall, anti-spam, filtrage web, bastion
– Gestion de la traçabilité
Conformité RGPD
– Mise à disposition de DPO (Data Protection Officer),
– Mise à disposition d’un accès au logiciel Data Privacy Manager (DPM) hébergé sur les plateformes HDS d’adista
Bastion
Solution clef en main et managée de gestion et de protection des accès à privilège aux infrastructures et systèmes d’information critiques
LAN Watcher
Service d’analyse en continu de la sécurité du LAN
SOC (Security Operations Center)
Adista vous offre un SOC 100% français. Il est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toute l’année. Ce SOC est reconnu par le CERT (Computer Emergency Response Team) et fait partie du FIRST (Forum of Incident Response and Security Teams).
Sécurité des environnements Microsoft
Avec notre équipe de conseil, nous vous aidons à définir et gérer la gouvernance, la conformité, les identités, les accès et les habilitations. Et ce, tant sur le plan organisationnel que sur le plan technique. Nous vous aidons à configurer, implémenter et gérer les produits de sécurité Microsoft 365. adista un des rares partenaires français Microsoft certifié CSP Tier 1.
Comment relever les défis majeurs des structures de santé ?
Découvrez notre E-book Santé. Il est conçu pour les professionnels de la santé comme les DSI, RSSI et DG Santé. Ce livre s’adresse aussi aux éditeurs de solutions de santé, qui jouent un rôle crucial dans la transformation numérique du secteur médical.
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MSS
By adista
En vue de l’entrée en vigueur de la nouvelle réglementation NIS2, Microsoft fait évoluer son offre pour permettre aux organisations de se mettre en conformité et de renforcer leur posture de sécurité. NIS2 : de quoi parle-t-on ? La directive NIS2 est une loi européenne qui oblige les entreprises et les administrations qui fournissent des […]
By adista
Toutes les technologies ou presque, sont aujourd’hui sujettes aux cyberattaques. Application mobile, site web, serveur applicatif / de stockage / de sauvegarde, réseaux internet ou télécom (…), rares sont les systèmes informatiques n’ayant jamais subi d’attaque de sécurité.
By adista
L’audit globalisé présente l’avantage de faciliter l’optimisation du système d’information, d’en découvrir les failles techniques, sécuritaires ou architecturales, de trouver des pistes de corrections et de remédiation.
Extrait d’un article publié initialement le 30/09/2020 sur ITRNews.com
By adista
La crise sanitaire a eu pour effet de ralentir le développement de nombreuses structures privées comme publiques, voire de stopper leur activité dans le pire des scénarios. Un des enseignements à retenir est donc bien l’absolue nécessité de mieux s’armer, en sécurité informatique comme en réseaux. L’externalisation et la sécurisation du SI ont démontré leur efficacité, permettant de basculer le fonctionnement de certaines entreprises vers un mode alternatif capable de soutenir leurs activités. Retour ce que nous considérons être désormais une priorité en devenir : l’externalisation du SI.