Galea : la téléphonie cloud souveraine qui remplace votre autocom — sans rien sacrifier

La montée en puissance des outils collaboratifs comme Microsoft Teams ou Google Workspace a profondément transformé les usages. Les entreprises cherchent désormais des solutions accessibles en IP, hébergées chez l’opérateur, compatibles avec le télétravail, et débarrassées des contraintes et des coûts liés aux autocoms traditionnels.

Dans un contexte où les réglementations se renforcent (RGPD, NIS2), confier ses communications à une infrastructure maîtrisée en France n’est plus un luxe, c’est une nécessité.

Galea est développée, hébergée et maintenue par adista depuis ses datacenters en France. Vous bénéficiez d’une infrastructure redondante sur trois datacenters, avec une disponibilité garantie à 99,99 %, sans dépendance à des acteurs étrangers. Forte de 20 ans d’expérience en VoIP et de 500 000 utilisateurs professionnels, adista maîtrise l’ensemble de la chaîne, du développement logiciel jusqu’au support.

La solution fonctionne sur poste de travail, tablette et smartphone, et s’administre depuis une console unique : gestion des utilisateurs, droits d’accès, règles d’appels, files d’attente, groupes d’appels, horaires d’ouverture, messages vocaux… Tout est centralisé, tout est à portée de clic.

Galea fonctionne en architecture over-the-top (OTT) : elle est accessible depuis n’importe quelle connexion internet, sans dépendance à un lien télécom spécifique. Les téléphones physiques se provisionnent automatiquement et peuvent être livrés directement chez vos collaborateurs, zéro configuration manuelle. Pour les parcs existants, de nombreux terminaux SIP peuvent être repris sans remplacement.

Les utilisateurs peuvent se connecter via le Single Sign-On Microsoft, Google et Open ID, et retrouvent les contacts d’entreprise gérés dans les environnements Microsoft et Google. Une application Galea est directement disponible dans Teams pour une expérience unifiée. Un couplage avec les CRM Odoo et Zoho est disponible sur étagère, et la remontée de fiche via URL est possible.

Le softphone PC, Mac, Linux ou web offre un tableau de bord personnalisable, l’historique d’appels, le transfert par glisser-déposer, la mise en conférence et la gestion des groupes d’appels en un clic. L’appli mobile Android et iOS complète l’expérience pour les collaborateurs en déplacement, avec une optimisation batterie pensée pour un usage intensif.

Galea intègre nativement la détection des tentatives d’enregistrement SIP par brute force, le filtrage des destinations d’appels, la limitation du nombre de canaux simultanés et l’authentification des numéros (MANc). Le SSO renforce la gestion des identités et répond directement aux enjeux de cybersécurité de vos équipes IT.

Galea adopte un modèle à l’usage : fini les investissements lourds en infrastructure, vous payez ce que vous consommez. Location ou achat des terminaux selon vos préférences.

adista fait évoluer Galea en continu, au rythme des retours de ses clients. Voici un point sur les développements récemment livrés et ceux en cours de finalisation.

adista ne se contente pas de livrer une solution. Un chef de projet expérimenté vous accompagne à chaque étape : audit de l’existant, configuration, portabilité des numéros, formation des administrateurs et utilisateurs, puis support N1/N2/N3 avec GTR 4 heures en cas d’incident critique.

adista est par ailleurs organisme de formation certifié Qualiopi : certaines formations peuvent être prises en charge par votre OPCO.