MyAdista intègre un nouvel outil ITSM : ServiceNow
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MyAdista intègre un nouvel outil ITSM : ServiceNow
Communiqué du 05/11/2021
A partir du mardi 9 novembre 2021, la saisie des incidents/demandes s’effectue depuis la page d’accueil ou le menu ‘Mes demandes’ sur MyAdista en une seule étape.
L’outil de ticketing utilisé à compter de cette date sera ServiceNow, cela sera sans impact pour vous et l’ouverture des tickets en sera simplifiée.
Dans le menu “Mes demandes”, vous retrouverez à la fois vos demandes ouvertes antérieures au 9 novembre et vos futures nouvelles demandes.
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