La Cogérance : une solution permettant d’être épaulé et réassuré dans la gestion du quotidien.
Sa mise en œuvre permet de se recentrer sur les objectifs principaux de la DSI.
Face à la nécessité de mener ses projets en temps et en heure, avec une demande croissante d’accompagnement, des besoins et services de plus en plus complexes, la cogérance s’impose comme une solution permettant d’être épaulé et réassuré dans la gestion du quotidien.
Nos solutions de cogérance sont modulables pour vous permettre de choisir le niveau d’accompagnement de vos équipes techniques.
Mises en œuvre avec vous, elles vous permettent d’atteindre vos objectifs sans consommer vos ressources humaines ou techniques, par le recours à des compétences et moyens externes.
Les services de cogérance
Nos services de cogérance sont conçus pour étendre les moyens de votre équipe technique et vous apporter la souplesse nécessaire à l’optimisation de votre organisation. Ils intègrent des dispositifs d’accompagnement dans la gestion quotidienne de votre SI.
- Supervision du système d’information :une solution complète pour améliorer la détection et le traitement des problèmes d’infrastructure (supervision haute disponibilité, prise en compte des tickets et appels, escalade des alertes, suivi et clôture des incidents, suivi des travaux planifiés etc…)
- Exploitation distante :un dispositif de contrôle et de traitement des actions quotidiennes liées au maintien en conditions opérationnelles (l’ensemble des services de supervision du SI, renforcé de contrôles manuels liés aux sauvegardes et antivirus, ou au contrôle du bon déroulement des tâches planifiées, application des procédures administrateur sur incident…)
- Contrôle préventif / Administration :une organisation compétente qui anticipe et traite un domaine technique de votre système d’information : (analyse du SI, préconisations, pilotage de prestations).
De la Supervision à l’Exploitation, la Cogérance par Adista engage les moyens nécessaires à l’optimisation de votre organisation, dans le strict respect des règles fixées par votre Direction Informatique.