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Opérateur de Services Hébergés

Opérateur de Services Hébergés, Adista vous accompagne dans la transformation numérique de votre organisation, grâce à un système d’information innovant, aligné sur vos objectifs stratégiques et financiers. Adista encourage vos ambitions.

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Technicien Supervision et Exploitation de Système - dép.54 (h/f)

Le poste
Lieu de Travail : Nancy (54)
Date de début : dès que possible
Type de contrat : CDI
En qualité de Technicien Système au sein du service support, vous contribuez à la qualité de service attendue par nos clients. Fort de votre capacité à travailler en équipe, vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles de nos clients dans le cadre d’activités d’infogérance d’infrastructures systèmes. Vous serez amené à travailler en horaires décalés par rotation entre les équipes.

Les missions et responsabilités
Vous assurez notamment :
– Prise en charge des alertes et des incidents de supervision selon les procédures en vigueur : analyse, diagnostic et application des actions correctives
– Remontée des alertes aux équipes d’administration et de support niveau 2 ou 3 en fonction de leur nature.
– Tâches de “back-office” régulières (sauvegardes, tenue de tableau de bord…)
– Supervision des travaux d’exploitation planifiés
– Réalisation des tâches d’exploitation courante sur le périmètre système, logiciel et réseau.

VOTRE PROFIL

VOTRE PROFIL

Vos compétentes

– Expérience de supervision et exploitation système, logiciel et réseau.
– Connaissance des Systèmes Windows Server
– Expérience d’un outil de ticketing
– Disposer de connaissances générales dans plusieurs des domaines suivants : communication réseau, routage, Web, Firewall, VPN, supervision système et réseau.

Votre savoir-être
– Bon relationnel
– Autonome
– Travail en équipe
– Adaptabilité à divers environnements techniques
– Curiosité intellectuelle
– Sens du service et de la satisfaction client
– Excellente communication écrite et verbale

Vos diplômes et expériences
Idéalement, le titulaire du poste est diplômé d’un Bac+2 informatique, vous justifiez d’une expérience en supervision, support et exploitation.

Votre personnalité sera notre premier critère.
Si vous considérez que la qualité perçue par nos clients passe aussi par le service de support et d’exploitation, si vous pensez que votre sourire et votre écoute complètent votre savoir technique, vous pouvez correspondre à notre recherche.

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